A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费

A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊

A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.重大变革

A.重大变革
B.创新业务
C.新增服务项目
D.服务延伸

A.服务过程
B.有形展示
C.价格
D.人员

A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性

A.普通拨号接入业务
B.专线业务
C.企业E-MAIL
D.网络业务

A.主叫方单向收费
B.双方收费
C.单向收费
D.双向收费

A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费