A.组织内、外部环境
B.业务范围和运作
C.组织的战略目标
D.组织的管理水平

A.外部市场调查
B.内部问卷调查
C.专家打分
D.人力资源部制定

A.自下而上
B.顺序法
C.自上而下
D.逆序法

A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习与成长指标

A.内部指标和外部指标
B.定性指标和定量指标
C.短期指标和长期指标
D.单一指标和多项指标

A.在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
B.平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
C.对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的
D.平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密

A.关键指标树
B.绩效矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.任务分工矩阵

A.市场占有率
B.产品类别利润率
C.投资周转率
D.销售报酬率

A.组织与管理系统方面的障碍
B.信息交流方面的障碍
C.如何实现组织考评与个人考评的衔接
D.对绩效考评认识方面的障碍

A.考评对象和考评者
B.技术和内部环境
C.技术和管理水平
D.管理水平和企业规模

A.建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B.设计平衡计分卡
C.对企业所处的内外部环境进行分析
D.战略执行与跟踪