A.共享营销网络,降低营销成本 B.公用配送系统,实现准时、便捷、高效的物流配送,有效降低库存费用 C.互通信息,及时掌握个性化需求动向,共同抢占市场先机 D.及时处理客户抱怨,避免因小失大,共同为客户服务,提高客户满意度,留住老客户,激励新客户
A.道歉 B.紧急复原 C.转移客户注意力 D.及时沟通
A.内容专业化 B.规则程序化 C.培训互动化 D.时间固定化