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关键事件是指那些对企业目标的实现起较大促进作用或阻碍作用的事件，是工作过程中对企业绩效有重大影响的事件。
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对
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只有对企业使命有较深刻的理解，才能使培训需求分析做到有针对性和目标性。
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对
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招聘评估标准中的可靠性指招聘评估结果在多大程度上反映应聘者实际情况。
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对
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对
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心理测验可以有效避免主观性问题，可以相对全面、客观地反映应聘者的个性特征和心理素质。
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对
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借助计算机等现代化工具，心理测验可以实现批量测试，从而有效节省选拔的时间。
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对
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知识测验的目的是选拔胜任工作的人才，试题编制要注意难易比例合理。
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对
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知识测验可以采用书面试卷或者口头询问的形式对应聘者进行提问。
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错
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参考答案：
对
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内部招聘促进企业内部人员的合理流动，从而产生“鲇鱼效应”，促进内部良性竞争。
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错
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内部招聘有利于保持企业内部的稳定性，避免识人、用人的失误。
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对
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