A.保持设备完好
B.不断改善提高技术装备素质
C.充分发挥设备效能
D.合理选用

A.坚持依靠技术进步的方针
B.贯彻促进生产发展的方针
C.执行预防为主的方针
D.坚持理论联系实际的方针

A.事后维修
B.预防性维修
C.实时维修
D.综合管理

A.日
B.月度
C.季度
D.年度

A.服务人员的服务态度
B.货源分配
C.服务质量
D.服务承诺

A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.健全客户投诉处理系统
D.建立考核机制

A.服务，经历
B.技术，便利
C.专业，商品
D.品位，时间

A.询问调查法
B.资料调查法
C.统计分析法
D.图表法

A.辖区内卷烟零售客户总数
B.辖区内卷烟零售客户分布情况
C.月送货量及每个客户平均货源需求量
D.送货车辆种类、数量及装载能力

A.送货主计划
B.日送货计划
C.特殊送货计划
D.周送货计划

A.全程监控
B.质量控制
C.库存控制
D.目标控制