A.手机未销售，开箱不良
B.手机销售后，15天内出现故障
C.三星手机授权维修中心
D.包内维修

A.**66#
B.*#06#

A.Galaxy S7
B.Galaxy S8
C.Galaxy S9
D.Galaxy S10

A.礼貌倾听，让顾客自己选择
B.见到顾客心中已考虑其他竞品，因此不需要在顾客身上浪费时间
C.不要抵触，积极应对
D.寻找机会介绍三星产品优势见招拆招，逐一反驳竞品优势

A.QLED大刘海屏
B.IPS迷你刘海屏
C.Super AMOLED星点屏
D.Super AMOLED绚丽U视屏

A.防弹少年团
B.东方神起
C.少男时代
D.行星团

A.安全性高、耐摔耐敲，经受外力时不容易燃烧爆炸
B.充电迅速，电导效率高
C.损耗率低，上千次的充放电后仍能保持较高的电容量
D.凝胶电池发热量大，但旗舰机配备了高效的散热系统所以使用起来不成问题

A.为顾客讲解所购产品的售后服务
B.帮助顾客对产品进行质检
C.帮助顾客将手机软件升级到最新版本，如顾客不拆机也要提示顾客及时更新手机软件并提供操作指导
D.邀请添加微信或其他联系方式，当有新的促销活动时可及时告知顾客，为顾客再次购机打下基础

A.通过蓝牙与笔记本连接进行数据传输
B.通过WiFi进行数据传输
C.使用相应的适配器进行连接
D.2019年三星发布的手机最大可支持512G扩展内存，所以不需要和电脑进行连接

A.屏下超声波指纹解锁技术
B.屏下发声技术
C.屏下距离传感器
D.后置摄像头转变为前置摄像头，前置拍摄更清晰

A.无线墙面开关可控制其他电器
B.手机远程控制，定时开关
C.采用光能供电，满电状态可以待机30天
D.出门忘关卫生间的灯，通过三星智家APP/Bixby关灯