判断题

与人交流时手势过多，幅度过大可将要传递的信息表达得更清晰。

答案：错误

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如果一旦发生矛盾，为了避免矛盾的激化，我们就要采取停止沟通，换一个人再解决问题。

答案：正确

在与司机沟通中适时地引用专业人士的言论更能使人信服，但就事论事会更有成效。

答案：错误