多项选择题X 纠错
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见
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多项选择题
A.帮助下属发现其内在的精神,即帮助下属发现他们内在精神的力量以及开发他们的潜能
B.以信任取得信任,即通过自己的诚实和守信赢得下属的信任
C.超越自身利益服务他人,即不计个人的利益而愿意帮助和指导下属
D.提高个人获得感,进而实现组织整体绩效提高
多项选择题
A.强化对下属的控制
B.通过授权、奖励实验和容忍错误来鼓励创造性
C.设定高预期值,同时创造一种抚育性文化
D.和下属建立个人关系
多项选择题
A.提供愿景
B.精神鼓励
C.智力激发
D.个性化关怀