A.思考和推动变革，更新业务流程和工作方法
B.提出更具挑战性的团队目标，鼓励和推动员工不断成长
C.监控工作进展，通过承诺而非管理达到更佳效果
D.建设和完善团队文化，向更高目标推进

A.需要大量的时间
B.费用较高
C.要求参与者有较高的专业水平与素质
D.不利于参与者解放思想

A.委任态度开明的管理者
B.鼓励竞争
C.重新编组
D.引入外员

A.引入共同目标
B.鼓励群体间的相互接触
C.交叉群体资格
D.改变群体认同的显著性

A.利益性冲突
B.目标性冲突
C.认识性冲突
D.感情性冲突

A.行为的匿名性
B.群体中责任的模糊性
C.群体中责任的分散性
D.群体中角色的模糊性

A.设立较多的中层管理者
B.把组织拆分成规模适当的独立业务单元
C.设立合理的分支机构
D.设立有灵活性的小规模单元

A.规模在三人以上
B.有权责体系的分工
C.存在规定的汇报关系来协调信息沟通
D.有共同的目标

A.群体规范对不同成员的影响程度可能是不一样的
B.高地位的成员可能比低地位的成员更大程度地偏离规范
C.新加入的成员，可能因对规范不了解或不接受而表现出偏离规范的行为
D.高地位的成员因自我约束感更强而不容易偏离规范

A.地位就是群体层级结构中的相对位置
B.先赋地位是群体中地位的来源之一
C.自致地位是群体中地位的来源之一
D.自致地位可以通过后天努力获得

A.角色期望的因素
B.角色承担者自我激励的因素
C.角色承担者认为自身必须表现出某种行为的因素
D.个体承担某种角色的意愿强度