A．格式条款是经双方协商采用的标准合同条款
B．当格式条款与非格式条款不一致时，应当采用非格式条款
C．提供格式条款一方设置免除其责任的条款无效
D．对条款有两种以上解释时，应作出有利于提供格式条款方的解释
E．对条款有两种以上解释时，应作出不利于提供格式条款方的解释