A.车辆起步后，马上检查转向、制动是否正常
B.仪表的检查
C.车辆异常气味及异常响声的检查
D.轮胎气压一月检查一次

A.滥用批评
B.不敢于批评
C.不会用批评
D.不经常用批评

A.表扬越频繁，越能达到鼓励的目的
B.表扬越具体，越能达到鼓励的目的
C.批评越具体，越能达到提示的目的
D.批评越深刻，越能达到警醒的目的

A.要加强
B.要及时
C.要慷慨
D.要具体
E.要适度

A.赞美是一种积极的期待和鼓励
B.赞美是一种兴奋剂
C.赞美具有评价功能
D.赞美是处理好人际关系的润滑剂

A.脏嘴，荤嘴，贫嘴，闲嘴，犟嘴，记者嘴
B.脏嘴，荤嘴，闲嘴，犟嘴，记者嘴，婆婆嘴
C.脏嘴，闲嘴，犟嘴，记者嘴，婆婆嘴，刀子嘴，电报嘴
D.脏嘴，荤嘴，贫嘴，闲嘴，犟嘴，记者嘴，婆婆嘴，刀子嘴，电报嘴

A.知识性的和交往性的表达
B.技能型的和专业型的表达
C.关怀型的和家人型的表达
D.生活型的和亲和型的表达

A.文化程度和语言表达能力
B.实际操作水平和职业道德
C.表达能力和授课技巧
D.职业道德和服务意识

A.语言表达占7%，表情表达占38%，体态表达占55%
B.语言表达占38%，表情表达占55%，体态表达占7%
C.语言表达占38%，表情表达占7%，体态表达占55%
D.语言表达占55%，表情表达占7%，体态表达占38%

A.“聚精会神”专注的目光
B.“时看时不看”躲闪的目光
C.“几乎不看”的目光
D.“死盯着看”的目光

A.微笑
B.练车
C.自我介绍
D.记住学员名字