A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时

A.在业务服务时段所有客户完全无法通过个人网银办理单个业务达3个小时以上的事件
B.在业务服务时段导致3%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上（含半个小时）的事件
C.在业务服务时段导致1%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上（含半个小时）的事件
D.个人网银系统其他故障或事件救治未果、可能产生上述事件的事件

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

A.中止演练
B.封闭演练环境
C.改为桌面推演
D.上报上级机构

A.通报批评
B.记过处分
C.扣减绩效
D.口头警示

A.1
B.2
C.3
D.4

A.统一
B.声明
C.逐一
D.全面

A.沟通
B.承诺
C.声明
D.公示

A.支行行长
B.一级分行负责人
C.大堂经理
D.柜员

A.人民法院
B.公安机关
C.地方金融监管局
D.所在街道办事处

A.国债收益
B.预期收益
C.广告宣传
D.投资成本