A.旅游活动安排
B.预期质量与感知质量
C.旅游服务质量
D.旅游安全
E.职业道德

A.有形性因素
B.无形性因素
C.保证性因素
D.娱乐性因素
E.移情性因素

A.一
B.二
C.三
D.五

A.3
B.5
C.10
D.15

A.月度
B.季度
C.年度
D.游次

A.境内
B.目的国
C.境内和目的国
D.航班所属国

A.因旅行社的疏忽或过失造成旅行社接待的境内外旅游者遭受经济损失属于旅行社责任保险的责任范围
B.旅游者因急性病导致的损失，旅游意外保险不予赔偿
C.旅游者乘坐飞机期间因意外伤害发生导致身故或下落不明，经人民法院宣告死亡的，保险公司按保险金额给付身故保险金
D.旅游者乘坐飞机期间由于疾病使身体受到伤害，保险公司不负责支付医疗保险金

A.进入机场至踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门
B.踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门至目的地的飞机舱门
C.中途停留，但被保险人一直跟机行动
D.中途绕道，但被保险人一直跟机行动

A.外来的、突发的、非本意的、非疾病
B.外来的、突发的、非本意的、非传染
C.舱内的、突发的、非本意的、非传染
D.舱内的、突发的、非本意的、非疾病

A.意外伤害保险
B.旅行社责任保险
C.第三者责任保险
D.短期履行保险

A.旅行社责任保险
B.旅游意外保险
C.航空旅客责任保险
D.航空旅客意外伤害保险