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参考答案:

1.核实,确认离站交通票据。
2.商定出行李时间。
3.商定出发时间。
4.协助旅游者与饭店结清帐目。

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问答题

在何情况下地陪方可离开机场车站?

参考答案:

(1)送乘国内航班,列车待驶离后,地陪方可离开;
(2)送乘国际航班,火车的游客进入隔离区后可离开。

问答题

导游在离开饭店前往机场或车站前应做那些工作?

参考答案:(1)集中交运行李。协助旅游者检查行李是否符合托运要求,与行李员交接。(2)离开饭店前,提醒旅游者是否带好个人物品及旅游...

问答题

怎样协助旅游者与饭店结清的自费项目?

参考答案:

(1)通知饭店该团离店时间,提醒饭店提前结清。
(2)提醒旅游者尽早结清有关帐目。

问答题

什么情况下可以将离站出发时间向旅游团宣布?

参考答案:

(1)与司机商定好。
(2)争得领队,全陪同意,确定后及时通知本团旅游者。

问答题

地陪应如何核实确认离站交通票据?

参考答案:(1)离站前一天准确无误的核实机车票的各种信息并做到时间的四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。(2)如从北...

问答题

地陪送站服务的总体要求是什么?

参考答案:

(1)顺利安全离站。
(2)善始善终尽量弥补不足。
(3)及时妥善处理遗留问题。

问答题

旅游者自费品尝风味餐,导游应做哪些工作?

参考答案:(1)介绍代表性餐厅和用餐标准。(2)讲清用餐费用退或不退或部分退。(3)如被邀请参加注意不要反客为主。(4)适当介绍风...

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如何应对用餐方面的个别要求?

参考答案:1.特殊饮食要求大多在行程中已注明,导游需仔细核实认真落实。如在到达餐厅临时提出,积极协助尽量满足。2.要求换餐积极协助...

问答题

旅游者要求改变口味换餐怎样处理?

参考答案:①提前安排。对用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实、确认、落实。②引导旅游者入座说明酒水类别、数量及用餐时间。③...

问答题

在核对商订日程时可能出现哪几种情况及如何处理?

参考答案:①在领队或全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入:地陪要立刻报告接待社查明原因,分清责任;若是接待社的责任,地陪应...
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