A.这是偶然事故 
B.做任何事都需要按照纪律办事、精益求精 
C.职业道德不重要，关键的是提高职业技能 
D.上述故事皆由于粗心造成的，与职业道德素质高低无关

A.工作人员没有严格遵守操作规则造成的 
B.螺母质量不过关造成的 
C.环境不卫生造成的 
D.管理制度不健全造成的

A.只要品德端正，学不学法无所谓 
B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束 
C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 
D.严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性

A.职业良知 
B.上级命令 
C.群众要求 
D.职业纪律

A.行政命令 
B.办法 
C.道德规范 
D.习俗

A.学法、知法、守法、用法 
B.研究法律漏洞，为企业谋利益 
C.依据企业发展的要求，创建企业规章制度 
D.用法、护法、维护自身权益

A.生产资料的竞争 
B.新技术的竞争 
C.人才素质的竞争 
D.资金的竞争

A.相同 
B.尊重 
C.平均 
D.热情

A.某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务 
B.某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务 
C.某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口 
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作

A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 
B.对当事人“各打五十大板” 
C.协调关系奉行“中间路线” 
D.处理问题“不偏不倚”

A.看上司的意见而定 
B.看对自己是否有利而定 
C.是无条件的 
D.视对方是否诚信而定