A.个人因素
B.组织因素
C.外界环境因素
D.社会因素

A.心理健康的需要
B.适应环境的需要
C.组织绩效的需要
D.自我实现的需要

A.有效
B.双向
C.互动
D.有反馈

A.悲观的认知模式
B.乐观的认知模式
C.消极的认知模式
D.积极的认知模式

A.抵触心理
B.不安全感
C.焦虑心理和失落心理
D.人际关系不良

A.制定长远目标，降低期望值
B.提高人际技巧，学会合作
C.丰富业余生活
D.学会倾诉与寻求帮助

A.教育水平
B.经济收入
C.性格
D.资历

A.表达关心
B.多听少说
C.开放式问题提问
D.鼓励他坚强，不要流泪