A.1.5％
B.3.4％
C.1.5ppm
D.3.4ppm

A.以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理就是生产全过程管理

A.修理
B.更换
C.退货
D.赔款
E.转售

A.公司需求
B.顾客需求
C.生产需求
D.销售需求

A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的