（1）了解影响谈判的因素
（2）寻找关键问题
（3）确定具体目标
（4）形成假设性方法
（5）深度分析假设方法
（6）形成具体的谈判策略
（7）拟定行动计划草案

商务谈判语言七忌：
一忌欺诈隐骗；
二忌盛气凌人；
三忌道听途说；
四忌攻势过猛；
五忌含糊不清；
六忌枯燥呆板；
七忌以我为主。

（1）在对方发言完毕之后提问
（2）在对方发言停顿和间歇时提问
（3）在议程规定的辩论时间提问
（4）在对方发言前提问

1.较强的政策性
2.国际性
3.风险性
4.影响谈判的因素复杂多样
5.谈判内容广泛复杂

1.普遍接触
2.注意聆听
3.谈话内容要恰当
4.原则上不参与妇女圈的讨论
5.使用礼貌用语

1.理性思考
2.协调好双方利益
3.欢迎不同意见
4.避免争吵
5.正确认识谈判僵局
6.语言适度