A.X——超订房间数
B.Q——当天预期离店房间数
C.R——当天预订到达房间数
D.D——估计来到和取消的百分率

A.报告法
B.考试法
C.调查法
D.指标法

A.顾客
B.股东
C.公众
D.总经理

A.维持战略
B.发展战略
C.紧缩战略
D.扩张战略

A.市场竞争不断升级
B.市场秩序日趋规范
C.消费者日趋成熟
D.消费者获得了更多的民主

A.高接触性
B.物质设备的制约性
C.内向协调性
D.综合性

A.70%
B.60%
C.50%
D.40%

A.委托经营
B.特许经营权转让
C.直接经营
D.租赁经营

A.劳动合同
B.劳动者
C.劳动法律关系的参与者
D.用人单位

A.功能性和经济性
B.安全性和时间性
C.舒适性和文明性
D.综合性和短暂性

A.成本
B.利润
C.需求
D.竞争