A.改进市场调研
B.确立明确的质量目标
C.制定严格的质量标准
D.加强管理者与员工间的沟通
E.建立内外部运转协调统一的机制

A.创造性
B.功能性
C.独特性
D.经营性
E.延伸性

A.要素评价法
B.加权评价法
C.形象评价法
D.时间评价法
E.效益评价法

A.时间容量
B.空间容量
C.设施容量
D.生态容量
E.社会心理容量

A.国务院
B.民政部
C.旅游局
D.中国旅游协会
E.中国旅游饭店业协会

A.旅游资源的空间分布
B.旅游设施的空间分布
C.旅游需求的空间分布
D.国家旅游产业政策
E.社会生产力水平

A.大量外部旅游需求的存在
B.大量的国内资金供给
C.具有丰富的旅游资源
D.旺盛的国内旅游需求
E.具有强大的民营潜力

A.社会历史条件
B.政治经济状况
C.微生活环境
D.旅游信息
E.人口年龄

A.管理费用
B.营业成本
C.营业费用
D.经营成本

A.导游人员资格证和导游职称证
B.导游职称证和导游等级证
C.导游等级证和导游证
D.导游人员资格证和导游证

A.工商
B.税务
C.旅游
D.商务