A.组织评估
B.倾向因素评估
C.资源评估
D.促成因素评估
E.强化因素评估

A.协调
B.沟通
C.倡导
D.调整卫生服务方向
E.赋权

A.患者不满意
B.医疗纠纷
C.患者投诉
D.医疗差错
E.医疗事故

A.与计划相一致的原则
B.确定标准的原则
C.例外情况的原则
D.灵活控制的原则
E.控制关键点的原则

A.系统论
B.信息论
C.人际关系学说
D.控制论
E.公平理论

A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要

A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量

A.以人为本的护理和管理
B.建立良好的人际关系
C.采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性
D.丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感
E.以上都不是

A.计划
B.组织
C.领导
D.人事
E.控制

A.尽快适应医院环境，建立遵医行为
B.提高手术适应能力，减轻术前焦虑
C.提高术后配合治疗能力，减少并发症
D.提高住院适应能力，减轻心理负担
E.提高配合检查和治疗能力，减轻焦虑

A.点头
B.摇头
C.微笑
D.沉默
E.插入"是吗"、"哦"等语言