A.人力资源
B.资金援助
C.基础设施
D.支持性服务
E.工作环境

A.组织的最高管理者应承担质量管理的职责
B.最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面
C.最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面
D.确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意
E.以上全正确

A.IS09000不是指一个标准，而是指一族标准的统称
B.由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定
C.1987年IS09000系列标准制定完成并正式发布
D.IS09000系列标准共经历了1994年和2008年两次技术性修订
E.IS09000系列标准通用于所有产业性、服务性及不同规模的组织

A.总体要求
B.管理职责要求
C.资源管理要求
D.产品实现要求
E.顾客要求

A.1998年
B.2000年
C.2005年
D.2006年
E.2008年

A.IS09000
B.IS017025
C.IS015189
D.GMP
E.《临床输血技术规范》

A.法律法规
B.相关标准
C.管理层的意见
D.顾客满意
E.质量方针和质量目标

A.具有先进的系统管理思想
B.强调建立有效的质量体系
C.把管理结果作为管理的重心
D.使社会和组织成员受益
E.强烈地关注顾客

A.确定质量方针、目标和职责
B.回顾性检查
C.关键控制点测量和其他措施
D.在按规定程序进入下一步前，完成这些检查和措施，并取得满意结果
E.质量控制是一个检测系统，它包括一些特殊的步骤，确保标准得到满足

A.质量控制
B.质量策划
C.产品检验
D.质量改进
E.质量保证

A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.以满足产品标准为目的
E.突出了以顾客为中心的理念