A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查

A.宽容是消除人际矛盾的有效途径之一
B.宽容是充满自信的一种表现
C.宽容是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施
D.宽容是对他人的谦让，不是不讲原则

A.平等原则
B.宽容原则
C.诚信原则
D.互惠互利原则

A.诚信原则
B.平等交往原则
C.宽容原则
D.互惠互利原则

A、竞争、生产
B、决策、计划
C、激励、控制
D、组织、领导

A、价格
B、渠道
C、促销
D、提高

A、组织
B、领导
C、激励
D、服务
E、控制

A、生产力
B、生产关系
C、经济基础
D、上层建筑

A、信息沟通原理
B、系统均衡原理
C、运动控制原理
D、目标效益原理

A、进攻型战略
B、专业型战略
C、撤退型战略
D、防御型战略

A、个人访问
B、用户观察
C、邮寄调查
D、电话调查
E、网上调查