A.2
B.3
C.4
D.5

A.感光鼓
B.显影器
C.电晕装配
D.消电灯

A.有关情形
B.有关资料
C.有关信息
D.有关陈述请示

A.CPR
B.CCP
C.CPP
D.CCD

A.确定发文机关
B.确定发文日期
C.装订
D.复核

A.5
B.6
C.7
D.8

A.7
B.8
C.9
D.10

A.期待对方回拨
B.竣事通话，不再重拨
C.年夜头打给对方，询问其是否还有其他工作
D.期待一两分钟，如不美观对方没有回拨分开

A.签收、分类、挂号、拆封
B.拆封、挂号、签收、分类
C.签收、拆封、挂号、分类
D.挂号、签收、分类、拆封

A.灭火器前堆放物品
B.站在带轮的椅子上举放物品
C.电脑键盘桌过高，造成操作姿势不正确
D.脱离办公室前不锁门

A.替上司婉言回绝
B.请客人留言
C.辅佐客人预约下一次来访时刻
D.向客人暗示歉意