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判断题

秘书指导客人进入会议室,入座时客人用手拂了拂沙发。

参考答案:

判断题

司理让秘书把一份资料复印好,下战书交给他。秘书马上复印好,并交给了司理。有客人来访,秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。

参考答案:

单项选择题

A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方对劲
C.按轻重缓急放置
D.使主管对劲

单项选择题

A.自动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行抉择归谁使用
D.乞助伴侣

单项选择题

A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急

单项选择题

A.为记而记,成立流水账
B.作为事实依据,供上司参考
C.当真剖析,继续改良,提高时效
D.持之以恒,磨炼自己毅力

单项选择题

A.问候→询问对方姓名→报出自己单元(部门)的名称
B.报出自己单元(部门)名称→问候→询问有关事宜
C.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问对方姓名
D.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问有关事宜

单项选择题

A.率领的柜子里
B.他人的抽屉里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屉里

单项选择题

A.奉告对方回电话的时刻
B.奉告对方自己的电话号码
C.奉告对方不要忘了回电话
D.一再拨打对方的电话

单项选择题

A.拨打电话一方应实时重拨
B.接话方应自动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应暗示歉意

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