A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

A.可以标明其真实身份
B.应当标明其真实身份
C.可以标明身份
D.只要提供身份即可

A.不公平条款的约定
B.不合理条款的约定
C.不当免责条款的约定
D.合理免责条款的约定

A.通过法律宣传向社会宣示消费者的合法权益以及法律对各种侵害其利益行为的禁止
B.通过监督活动对消费者进行权益保护
C.通过审判活动维护消费者的合法权益
D.通过制定法律，规定消费者的合法权利

A.质量监督与检验检疫部门
B.食品、药品监督管理部门
C.物价管理部门
D.工商行政管理部门

A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔

A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外
B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外
C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外
D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外

A.可以
B.必须
C.无须
D.无需

A.6项
B.7项
C.9项
D.10项

A.2
B.3
C.4
D.5