大体可分为两个阶段。一是认证的申请和评定阶段。其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书；二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。其具体程序如下：（1）申请：认证申请的提出；认证申请的审查与批准；（2）检查与评定：文件审查；现场检查前的准备；现场检查与评定；提出检查报告；（3）审批与注册发证：审批；注册发证；（4）获准认证后的监督管理：供方通报；监督检查；认证暂停或撤销；认证有效期的延长。

（1）形成战略思想；
（2）进行环境调查；
（3）拟定、评价和选择战略方案；
（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。

为经营战略决策提供科学的依据。

（1）企业内外环境对照分析法；
（2）波斯顿矩阵分析法；
（3）麦肯西矩阵分析法。

就是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。

具有系统性、适应性和灵活性。