A.客户来访时应主动向客户打招呼，并在完成手头上的工作后热情接待
B.应请客户就座，并奉上茶水热情接待
C.礼貌地询问客户的姓名和住处
D.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图

A.按活动目标划分
B.按活动主体划分
C.按职能部门划分
D.按活动过程划分

A.决策层
B.管理层
C.顾问层
D.作业层

A.有权制定管理规约
B.有权采取完成合同任务所必须的行为
C.有权获得劳动报酬
D.有权根据物业服务合同制止违背全体业主利益的行为

A.7日
B.10日
C.20日
D.30日

A.气候因素
B.生物因素
C.材料因素
D.地理因素

A.装修申报
B.装修设计
C.装修验收
D.现场监护

A.开发商
B.物业服务公司
C.房屋
D.业主或使用人

A.物业管理行政主管部门
B.首次业主大会
C.业主委员会
D.开发建设单位

A.门窗电磁开关
B.振动传感器
C.电子巡更器
D.红外线传感器

A.政府机关
B.部队
C.商业楼宇
D.别墅