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多项选择题
A.宣传中国,宣传上海,当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B.严格保守国家机密,注意内外有别
C.遵守国家的宪法、法律法规,了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D.平等友好地对待各国游客,在工作中做到不卑不亢
E.在讲解工作中,应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性
多项选择题
A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往,建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好,养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己,塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法,学会自我调节
多项选择题
A.爱国爱市,忠诚旅游事业
B.诚信尽责,保障游客利益
C.真情奉献,提供优质服务
D.倡导环保,维护生态环境
E.不卑不亢,尊重人文传统
单项选择题
A.敬业爱岗,规范导游行为
B.爱国爱市,维护民族尊严
C.诚实尽责,保障游客利益
D.倡导文明,提升文明素质