A、收集客户的资料
B、了解客户的需求
C、掌握访谈的主动权
D、试探顾客的态度

A、顾客是否具备了“销售三要素”？
B、顾客是否已经“设定购买标准”？
C、顾客是否已经发出了“购买信号”？
D、顾客的承诺是否诚心

A、报市场指导价
B、预防顾客的抗拒
C、判定顾客购买的真实性
D、来展厅的益处

A、讨价还价是客户正常的反应
B、感到不值
C、对销售顾问产生抗拒
D、对产品产生抗拒

A、价值
B、哀求
C、最底价
D、服务

A、电话里
B、站立着
C、没有订单
D、展厅洽谈桌

A、一次买多台，可以便宜多少？
B、别家都可以，你们为什么不行
C、便宜一点，以后我帮你介绍客户
D、今天我就可以定

A、询问可以提新车时间
B、询问新车装潢的时间
C、询问保险上牌等费用
D、重新要求讲解关注点

A、网络
B、4S店
C、朋友
D、媒体杂志

A、等额让步
B、在最后一步中让价太高
C、起步全让光
D、先多后少

A、尽量争取谈判时间
B、为顾客留下空间和余地
C、细节给顾客的感觉
D、给予最低价