判断题
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客户经理帮助客户选择最佳的信贷品种和还款方式，使其在有限收入的条件下，能按期还本付息即可。（）
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判断题
如果客户净资产偿付比例很高，接近1，意味该客户现在生活主要靠借债来维持。（）
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净资产偿付比例是（）与（）的比值，它反映了客户还债能力的高低。
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客户净资产；总资产
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无论何种类型客户，都应该努力使其现金流量表上的节余是（）而不是（）。
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盈余；赤字
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净资产衡量的是客户再某一时点上偿还所有债务后能够真正支配的财富价值，相当于企业会计中的（）。
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判断题
风险承受能力通常与年龄成正相关关系。（）
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收入/消费曲线的特点：两条线是平行的。（）
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处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
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“二选一”法是巧妙利用人类的微妙心理进行促成销售的方法，这种销售策略使用于平易型的客户。（）
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判断题
个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）
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填空题
个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
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良好的心态
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