填空题
X 纠错
作为指导模型中的一步，网点经理会根据（）作绩效讲评。网点经理与员工共同制定保持或提高业绩的行动计划，最后对员工给予积极的肯定。
参考答案：
记分卡的内容
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
填空题
网点经理需要理解其他角色的差异，协助员工扮演好自己的角色，并督促所有岗位贯彻执行（）。
参考答案：
网点精神
点击查看答案
进入题库练习
判断题
表扬只是网点经理和柜员主管的职责，普通员工不需要表扬他人。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在季度谈话时，网点经理直接下达员工下一步的绩效目标，不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
填空题
在季度谈话时，网点经理应在员工的记分卡上记录与（）有关的评语，并对这项记录进行总结。
参考答案：
网点精神行为规范
点击查看答案
进入题库练习
填空题
通过表彰，可以鼓励员工（），让绩效优异的员工得到（）。
参考答案：
坚持好的行为；荣誉感
点击查看答案
进入题库练习
填空题
网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。
参考答案：
灵活配备；各岗位/角色柜台数量
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
填空题
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
参考答案：
热情交接
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
填空题
（）、（），是销售机会的基本来源。
参考答案：
销售推荐；与大堂中的客户或者来网点开设账户的客户之间的讨论
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
