A.总收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均税后收入

A.大众富裕客户
B.富裕客户
C.大众客户
D.富裕及大众富裕客户

A.大众客户
B.大众富裕客户和大众客户
C.富裕客户和大众富裕客户
D.富裕客户

A.美国
B.英国
C.德国
D.加拿大

A.小于半米
B.半米到一米半
C.一米半到三米
D.三米开外

A.5S
B.5D
C.5N
D.5M

A.男士
B.女士
C.随便哪位都可

A.用左手递交名片
B.将名片举的低于或平于胸部
C.将名片背面对着对方或颠倒着面对对方
D.用手指夹着名片给对方

A.舒适自然
B.时尚个性
C.穿着礼服、民族服装
D.注重保守，宜穿套装、套裙以及制服

A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B.双方在经验水平和知识结构上差距过大
C.下级人员的畏惧感
D.社会和文化背景的差异、种族差异

A.双方在经验水平和知识结构上差距过大
B.沟通双方如果在空间上相距太远
C.社会和文化背景的差异、种族差异
D.机构过于庞大、中间层次太多