A.识别过程角色，知道谁是顾客，谁是供应商
B.界定项目范围，顾客需求在有效范围内传递
C.着眼过程细节，找出关键的结果（Y）
D.着眼全过程，对过程进行整体分析

A.顾客满意
B.减少缺陷降低成本
C.A+B

A.GE
B.摩托罗拉
C.三星
D.索尼

A.是一種表格化的系統分析方法
B.能够发现.评价产品/过程中潜在的失效及后果，找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施
C.FMEA是根据QCP（质量控制计划）的变化而变化的。
D.D.FMEA必须在计划的生产设计发布前完成，PFMEA须在计划的试生产日期前

A.在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发
B.FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新
C.PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析
D.对于严重度为1的分数，建议不再进行分析

A.能力
B.可能性
C.严重度
D.方法

A.预防失效模式的发生
B.加大检测数量和频率
C.采用自动化检测的设备
D.提高员工质量意识

A.S=9，O=3，D=3
B.S=3，O=9，D.=3
C.S=3，O=3，D.=9；

A.系统FMEA.子系统FMEA和零部件FMEA
B.D.FMEA和PFMEA
C.供应商FMEA.公司FMEA和OEM厂商FMEA
D.FMEA和FMECA；

A.过程分析
B.资源共享
C.风险评估
D.项目策划

A.RPN=R+P+N
B.RPN=R*P*N
C.RPN=R*P+N
D.RPN=R+P*N；