A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素

A.财务角度
B.创新与学习角度
C.顾客角度
D.内部流程角度

A.增量预算
B.固定预算
C.弹性预算
D.零基预算

A.文化障碍
B.私人障碍
C.不确定
D.两者都有

A.协调变革
B.计划变革
C.接受变革
D.迫使变革

A.提前性变革
B.危机性变革
C.反应性变革
D.不确定

A.人力资源
B.服务质量
C.财务能力
D.市场营销效力

A.0.28
B.0.33
C.0.56
D.0.23

A.增量预算
B.零基预算
C.弹性预算
D.固定预算

A.股东观
B.管理者的观点
C.利益相关者观
D.会计的观点

A.根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑
B.设定目标的实现层次，不需要专门定量
C.执行策略检查
D.奖励