是用信息技术支持从客户初次联系到交货的整个销售过程

是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，管理资源从企业内部扩展到了外部

纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作的责任、自主权和信息反馈。

是指对公司员工进行专业化分工，每一名员工都固定在一定的工作岗位上操作。

对客观情况总是保持悲观态度

就是将产品或服务指向特定的地理区域、特定的顾客群，或者经营单一产品或服务

是指某事业试图通过成本最小化取得销售量最大化

是使顾客感到  本事业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众
不同

指授予经理人员在未来以一定的价格购买股票的选择权。

指投资者与经理人员协商确定股票价格，在任期内由经理人员以各种方式获取一定比例的本企业股份。

是经济主体将资产贷放出去后，对这部分资产形成的债权占有