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我国的质量认证工作起步较晚，但起点较高。
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对
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散布图法主要是测试两个变量之间的相关关系。
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型式试验是指对产品的生产企业的质量保证能力进行检查和评定。
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因果分析图法又叫特性因素法，也可以叫树枝法或鱼刺图法。
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影响企业产品质量问题的方面只有4个，它们是：人、机器、方法和材料。
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错
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质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构。
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错
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质量认证活动中第三方是一个公正的机构，他和第一方、第二方没有任何行政上的隶属关系和经济上利害关系。
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对
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通常情况下讲产品质量，离不开经济效益，离不开质量成本，但是顾客要求却不一定需要考虑。
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企业要提高产品质量，首先要提高工作质量。
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PDCA管理循环又称“戴明循环”，其中A代表处理（或总结），C代表实施。
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通常，顾客是愿意为高质量而付出高价格的。
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