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简述顾客服务的内容。

参考答案：

（1）货真价实的商品；
（2）舒适优雅的购物环境；
（3）亲切得体的人员接待；
（4）便捷的结算方式；
（5）与购物相关的配套设施与服务；
（6）完善的售后服务。

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