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判断题

在禁止指定购物和自费项目方面,《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游消费者,不管什么情况下,都不能指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

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《旅游法》规定,因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游消费者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任。

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《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

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旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社,旅游消费者在旅游过程中遭受损害,请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的,人民法院应予以支持。

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在旅游消费者自行安排活动期间,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。

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旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅行社赔偿损失的,人民法院不予支持。

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《旅游法》规定,省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

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在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力,如果一方反悔,调解协议的效力即告中止,对方只能向法院起诉。

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旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

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旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。

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