A、现金赔偿
B、退旧买新，凭发票报销
C、以坏换新
D、修理后凭发票报销

A、造成巨大经济损失
B、严重影响旅行社声誉
C、导致旅行社不能正常运行
D、影响旅游团接待任务

A、安全楼梯
B、电梯
C、安全出口
D、转移线路

A、提醒司机检修车辆
B、要求旅行社购买豪华车辆
C、掌握本地交通规律
D、了解气象信息

A、立即拨打火警电话
B、判断火情，引导自救
B、协助处理善后事宜
D、迅速通知领队及全体游客

A、牢记火警电话号码
B、多做提醒工作
C、发现险情立即报警
D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

A、立即报警并报告旅行社
B、保护游客人身和财物安全
C、迅速抢救受伤游客
D、做好善后工作

A、保护现场，组织抢救，立即报案
B、迅速向旅行社报告
C、做好游客安抚工作和善后工作
D、写出书面报告

A、日程安排留有余地
B、提醒司机注意安全，谨慎驾驶
C、提醒司机经常检查车辆
D、行车途中不与司机聊天

A、责任事故
B、交通事故
C、治安事故
D、火灾事故