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宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。
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如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时，可请总机将电话接至该住客的房间。
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对
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为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。
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长住客人使用的客房，一般都安排在最后清扫。
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客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
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在VIP房卫生间，应配备电话副机，摆放大盆绿色植物等。
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在家具的布置摆放上，要尽量使房间家具集中于室内某一区域，留出活动空间。
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走客房清扫时，卫生间内的卷纸若未用完，应将其做成“V”字形，继续使用。
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如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。
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做房间卫生时，要始终将房门保持开启状态。
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对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不要打扰客人。
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