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如宾客在次日早晨离店,一定要主动提供叫醒服务。
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判断题
做房间卫生时,要始终将房门保持开启状态。
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对
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判断题
对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不要打扰客人。
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错
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判断题
如果客人使用小酒吧未填写酒水单,服务员可代为补填,注明时间。
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错
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判断题
服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。
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错
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判断题
对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查,可在客人离店结帐前,一并检查。
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错
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判断题
在饭店内,同一类型的客房,其电器、冷暖空调设备、家具和卫生间设备等,原则上要求造型、规格、型号、质地、色彩相同。
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对
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判断题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
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错
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判断题
客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。
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错
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判断题
在客房服务工作中,服务员必须把防盗放在首位。
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错
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判断题
房间摆放鲜花和水果时,还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。
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对
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