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判断题
单项选择题
A.准备阶段B.讨论阶段C.成交阶段D.处理阶段
A.大客户B.潜在客户C.交易型客户D.小客户
A.社会需求B.功能需求C.审美需求D.体验需求
A.根据客户的需求制定奖励B.每位客户都有奖励C.一定要到店领取奖励D.制定一次性的奖励
问答题
顾客满意有利于实现服务价值,有利于树立品牌和企业形象,有利于吸收回头客,获得更大的经济效益。
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