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参考答案:

人的气质特征越是在突发性的和危急的情况下越是能充分和清晰地表现出来,并本能地支配人的行动。因此,同其他心理特征相比,在处理事故这个环节上,人的气质起着相当重要的作用。事故出现后,为了及时做出反应,迅速采取有效措施,有关人员应该具有这样一些心理品质:能及时体察异常情况的出现;面对突发情况和危急情况能沉着冷静,控制力强;应变能力强,能独立作出决定并迅速采取行动等。在预防事故方面,也应注意对气质特征的扬长避短。
比如,具有较多胆汁质和多血质特征的人影注意克服自己工作时不耐心、情绪或兴趣容易变化等毛病;发扬自己热情高、精力旺盛、行动迅速、适应能力强等长处,对工作认真负责,避免操作失误,并及时察觉异常情况的发生。粘液质的人应在保持自己严谨细致,坚韧不拔特点的同时,注意避免瞻前顾后,应变能力差的错误。抑郁型的人应在保持自己细致敏锐的观察力的同时,防止神经过敏。

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