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填空题

客户问题Calllog单升级到子中心处理时,如果子中心产品经理确定为(),则可将该calllog升级到研发,客户问题进入产品质量问题管理系统自动生成Q-log。

参考答案:产品质量问题

填空题

“计划性中断”申请必须得到()的同意,现场工程师方可对设备实施影响业务的操作。

参考答案:客户主管领导

填空题

售后的技术文档从()网站获取。

参考答案:TSM.ZTE.COM.CN

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公司的管理规程和工作规程从()网站获取。

参考答案:PAL.ZTE.COM.CN

填空题

重大操作除遵照公司相关规定外,还应按照()的管理要求执行。

参考答案:客户

填空题

割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备()。

参考答案:安全倒回措施

填空题

高空作业需穿戴()。

参考答案:安全带

填空题

现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。

参考答案:现场服务申请

填空题

严重影响产品的主要功能,由于对客户的业务产生冲击,需要全天侯立即地不间断的采取纠正措施的情况,是()问题。

参考答案:关键问题

填空题

产品的容量降低或基本部件或功能的反复衰退,是()问题。

参考答案:严重问题
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