判断题
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现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
参考答案:
错
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填空题
现场技术支持工作过程中,凡是涉及到()或()的技术问题,都应记录到在工程日报的问题跟踪表中,不能因为问题解决后就删除记录。
参考答案:
系统业务功能实现;计费准确性
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填空题
现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查,包括()、()、()、()的符合度等,检查过程中发现的质量问题必须拍照备案,并在现场指导分包商及时纠正和解决。
参考答案:
施工行为规划;安全作业规范;设备安装规范;项目质量标准
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判断题
现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()
参考答案:
错
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判断题
现场支持服务实施时,为了定位问题,现场工程师可对第三方设备进行适当操作。()
参考答案:
错
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填空题
现场支持服务实施应避开(),尽量减少对通信的影响。
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业务高峰期
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填空题
项目整体管理知识领域中,最后一个过程是()。
参考答案:
项目收尾
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填空题
项目质量保证计划是项目质量管理中致力于对确保项目()和()达到质量要求而提供信任的工作计划。
参考答案:
达成目标;交付成果
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判断题
项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。()
参考答案:
错
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判断题
一般问题也可以是紧急问题。()
参考答案:
错
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填空题
因果图即是鱼刺图也称为()。
参考答案:
石川图
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