网络的一端需要PING另一台终端192.168.1.18，并且需要持续发送1M的数据包，那么在DOS中采用的命令是（）

代维人员收到集团客户报修工单后（）分钟内必须与客户进行联系并进行预处理，城区接入点（）分钟内到达现场，乡镇点（）分钟到达现场。

Ping127.0.0.1：127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明（）。

192.168.25.0/24与192.168.26.0/24两网段电脑之间是否可以直接访问（）

按照移动公司要求，代维公司应合理安排代维驻点，建立（）小时值班与应急抢修机制。

维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带在（）。工号牌上应有（）、（）、（）、工号等内容。

维护期间若出现工作差错，应（），并（）。

到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明（）、（）、（）、（）等相关内容。

上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。

集团客户代维应严格遵守（）的有关规定，为客户提供热情、周到的服务。