A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月

A.工程调试指导手册
B.工程竣工资料
C.开通测试记录
D.工程质量报告

A.WORD格式
B.CAD格式
C.PDF格式
D.全部都有

A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理

A.先验收再移交再割接
B.先移交再验收再割接
C.先割接再移交再验收
D.先移交再割接再验收

A.营销事业部
B.合同履行部
C.进出口部
D.计划部

A.故障记录卡
B.故障设备送修单
C.中兴通讯返修设备装箱单
D.返修设备收货反馈单

A.设备管理系统
B.客户支持中心系统
C.EPM系统
D.ASM售后服务管理系统

A.20%
B.15%
C.10%
D.30%

A.纸面签字、传真
B.ECC电子签名
C.邮件确认
D.电话确认

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题