A.酒店宣传册
B.杂志
C.报纸
D.指南

A.自助餐
B.管家式服务
C.法式服务
D.集合式服务

A.建议性销售
B.产品的包装
C.新颖的服务餐具
D.菜单纪念卡

A.了解本酒店的运营
B.了解本部门的运营
C.与客户的互动
D.销售技巧

A.缺乏目光接触
B.迷惑的面部表情
C.双臂交叉
D.身体前倾

A.模拟销售拜访
B.双人拜访
C.案例练习
D.老员工陪同新员工拜访客户

A.豪华型
B.度假型
C.经济型
D.适中型

A.处理多种形式的销售工作
B.关注某一特定领域的工作
C.单独拜访会议策划人
D.以上都不对

A.产品和服务的价格高
B.参加会议的人员多
C.酒店的产品和服务被大规模地利用
D.会期较长

A.可信度
B.亲切感
C.精通业务
D.不卑不亢

A.中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户
B.潜力很低的客户
C.已给提供大量业务的客户
D.不需要花费大量时间的老客户