A、项目负责人
B、公司秩序部经理
C、公司设备部经理
D、物业公司总经理

A、上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。
B、对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。
C、维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。
D、等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。

A、3秒10秒
B、3秒15秒
C、5秒10秒
D、5秒15秒

A、两长一短为一组
B、两长两短为一组
C、一长两短为一组
D、一长一短为一组

A、业主投诉的问题
B、涉及材料和收费项目的工作
C、涉及相关部分协调、配合并需另行安排时间才能解决的问题
D、停电、停水等需即可处理

A、中暑
B、钱物被盗
C、抽筋
D、流鼻血

A、0.8米
B、1米
C、1.2米
D、1.5米

A、每天
B、每两天
C、每三天
D、每周

A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、72小时

A、项目负责人
B、部分负责人
C、物业公司总经理
D、分管副总

A、公司大型的推广活动
B、便民信息
C、温馨提示
D、客户集体群诉